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售后服務01.維修質量保證 執(zhí)行ISO9001質量管理體系,從企業(yè)內(nèi)部流程、外部監(jiān)管方面均對維修質量具有強力的保證。 嚴格控制外購零部件、原材料的質量。 常年保持近三百萬元維修備件庫存,滿足常規(guī)銷售產(chǎn)品備件的及時供應。 三個月維修質量保證期 02.服務對象 ● 電力企業(yè)(火電、水電、核電) ● 電力建設、檢修公司 ● 冶金、鋼鐵廠 ● 造(修)船廠 ● 石油石化企業(yè)(陸上油田、海洋石油、石化、煉油) ● 油建、化建公司 ● 煤炭、礦山企業(yè) ● 工程機械制造廠 03.服務內(nèi)容 各種現(xiàn)場檢修工具 ● 液壓螺栓工具----液壓扳手、液壓拉伸器、液壓螺母、螺母劈開器、螺紋清理器、栽絲取出器等。 ● 氣動/電動閥門研磨機----閘閥研磨機、截止閥研磨機、安全閥研磨機、閥門壓力試驗平臺、盤根取出器等。 ● 便攜式管道、法蘭加工機----管道坡口機、 切管機、法蘭端面加工機等。 ● 各種便攜式機加工機床----便攜式孔加工機、平面銑床。 ● 其他檢修工具----液壓千斤頂、液壓泵站、電動工具、氣動工具等。 專用工具的例行定期保養(yǎng)及代保管所謂“專用工具例行定期保養(yǎng)及代保管”,指我公司的用戶,在每次使用完設備后,或一個特定的周期后,將設備發(fā)運到我公司,由我公司的專業(yè)技師對設備進行清洗、檢查、維修和保養(yǎng)。保養(yǎng)后的設備可按用戶的要求存放在我公司的庫房中。在用戶需要時,可隨時將設備發(fā)運給用戶。從而保證用戶在專業(yè)技師和維修技術條件不足時,其設備仍能隨時處于完好狀態(tài)。防止由于維護保養(yǎng)不當造成的設備服務壽命減少,節(jié)省儲存,人力和管理成本 。 04.現(xiàn)場技術服務 ● 現(xiàn)場特殊工況解決方案(SOLUTIONS) ● 斷損螺栓(鉆頭、銷軸)快速拆除 ● 各種超厚材料的粗切割、開孔,大型構件的快速切除及清理 ● 現(xiàn)場工具搶修 05.服務能力與優(yōu)勢 機加工能力 服務中心擁有多套數(shù)控加工機床,滿足所需的維修零部件的加工。 06.完善的檢測能力 壓力表檢測裝置、液壓拉伸試驗臺、液壓油缸測漏裝置、液壓泵試驗裝置、管道加工機試驗臺、焊接工藝試驗室等各類檢測手段。其中,高壓泵系統(tǒng)能滿足最大280MPa的高壓系統(tǒng)測試,最大試驗拉伸載荷可達500噸;擁有50000N.m 高精度動態(tài)數(shù)字式扭矩試驗臺,對液壓力矩產(chǎn)品進行測試,從而保證維修的質量。 07.專業(yè)技術人員 公司擁有一批經(jīng)驗豐富的技術服務工程師,不僅承擔公司服務中心的維修工作,也進行大量的現(xiàn)場故障檢查和維修,為用戶提供更加專業(yè)與及時的技術支持。安全充裕的存儲能力建有擁有總占地面積42000 多平米的整機和零備件庫存和維修基地;同時常年保持500萬元以上常用產(chǎn)品庫存和近300萬元維修備件庫存。 08.解決方案(Solutions) 擁有多名工程技術專家,在現(xiàn)場檢修領域擁有豐富的實踐經(jīng)驗 (擁有上千例成功案例)。從而使CBE不僅成為專業(yè)的產(chǎn)品供應商,同時能夠按照用戶的工況要求,分析應用背景,從而提供工藝和產(chǎn)品配置方案,解決令人頭疼的技術難題。 09.應急響應維修/應急替代工機具 產(chǎn)品出現(xiàn)故障,承諾12小時做出響應,若需現(xiàn)場服務,24小時內(nèi)到達,F(xiàn)場無法解決,凡我公司主線產(chǎn)品,在接到正式傳真后48小時內(nèi)對部分產(chǎn)品免費提供同類型的備用設備。 10.聯(lián)系方式: TEL:+86 010 51669496 E-mail: support@cbe-china.com |